Entregas e Envios

Entregas

Mora em Recife ou Região Metropolitana?

Receba suas encomendas de forma rápida, em casa ou no trabalho!

Você pode efetuar sua compra com entrega via motoboy de duas maneiras:

• Pedido on-line: Basta realizar seu pedido normalmente através de nosso site e, no momento da conclusão da compra, selecionar a opção de entrega "Motoboy" e a opção de pagamento "Pagar na entrega". 
• Pedido por Whatsapp: Basta chamar no (81) 9 8563-4194 dentro de nosso horário de atendimento e falar com um de nossos atendentes para combinar todos os detalhes da compra.

As entregas são realizadas no mesmo dia apenas para pedidos realizados e agendados até as 12h de segunda à sexta.

Horários de entrega

A entrega normalmente ocorre a partir das 10:00 até as 19:00.

Em datas especiais de grande movimento os horários de entrega podem ser prorrogados.

Agendamento de horários

Infelizmente não é possível agendar um horário exato para entrega, apenas horários aproximados.

Por que não podemos agendar horários exatos? Nosso motoboy sai com um itinerário definido que possui diversas entregas e se ocorrer alguma adversidade em qualquer uma das entregas todas as outras inevitavelmente vão atrasar.

Entre as adversidades estão chuva, pneu furado (pode acontecer!), dificuldades de encontrar endereços, burocracia em portarias, etc.

IMPORTANTE: Orientamos também que o cliente verifique os produtos no ato da entrega, na presença do entregador.

Tabela de valores

O valor da entrega via motoboy é calculado automaticamente, de acordo com seu CEP, na hora de consultar o frete de qualquer produto.

Vai comprar por whatsapp? Então essa tabela de valores pode te ajudar:
 

Envios

• PAC e SEDEX - Você pode simular o valor do envio destas opções na janela de cada produto, ou ao finalizar o seu pedido direto no carrinho informando o seu CEP

• JadLog .Package e .Com - Você pode simular o valor do envio destas opções na janela de cada produto, ou ao finalizar o seu pedido direto no carrinho informando o seu CEP.

Após a confirmação do pagamento seu pedido normalmente é postado em até 2 dias úteis (48 horas), desde que a confirmação do pagamento ocorra dentro de nosso horário de funcionamento.

Este prazo pode ser prorrogado em até 3 dias úteis, nas situações de instabilidades em sistemas fiscais e logísticos, ou devido a atrasos ocasionados por empresas terceirizadas (transportadoras, plataformas on-line, fornecedores, etc).

Pedidos que tiverem confirmação de pagamento fora do horário de funcionamento terão seu prazo de postagem contado à partir do próximo dia útil. Ou seja, se você realizar  uma compra na sexta-feira e o seu pagamento for confirmado apenas após às 18h, o prazo de postagem passa a contar a partir da próxima segunda-feira.

IMPORTANTE: Mesmo nessas situações, sempre nos esforçamos para postar seu produto com a máxima agilidade possível.

Nosso horário de funcionamento é das 09h às 18h, de segunda à sexta-feira (exceto em feriados estaduais ou nacionais).

Diferença entre os prazos de postagem e de entrega

• ​Prazo de Postagem: Período entre a realização da compra até o envio da encomenda para a transportadora.
• Prazo de Entrega: Período entre o recebimento da encomenda pela transportadora até o envio ao cliente. 

Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço de destino e o método de entrega escolhido (Ex.: PAC, SEDEX, etc).Os prazos anunciados no site são previsões aproximadas de acordo com informações repassadas pela empresa transportadora, podendo variar para mais ou para menos. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados por falhas logísticas ou eventualidades no translado, ocorridos após a postagem da encomenda.

IMPORTANTE: Não temos acesso às informações de pagamento antes do mesmo ser aprovado pelo banco responsável. Encomendas serão enviadas somente após a aprovação do pagamento.

O cliente é responsável por informar no momento da finalização de cada compra os dados corretos do endereço para entrega dos produtos, bem como possibilitar seu recebimento, mantendo no local de entrega uma pessoa maior de 18 anos portando documento original de identidade para receber as mercadorias. Não nos responsabilizamos por impossibilidade de entrega nos casos de endereço informado incorretamente ou ausência de pessoa qualificada para recebimento das mercadorias.
 

IMPORTANTE: Caso o produto retorne para a nossa loja ele será reenviado ao cliente após novo pagamento do frete e eventuais acréscimos cobrados pela transportadora.